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フェロモンとは何ですか？
フェロモンは動物個体から自然に産生される化学物質で、同種間のコミュニケーションに用いられます。哺乳類では主に鋤鼻器（じょびき）別名：ヤコブソン器官と呼ばれる化学受容器で認識されま す。1個体から放出されるフェロモンは同種の他個体の行動に影響を与え、変化させます。例えばよく知られているフェロモンに性フェロモンがあります。発情期における猫の尿中に含まれており、これは尿マーキングによってしるしづけされます。
フェリウェイに含まれる猫のフェイ シャルフェロモンF3類縁化合物とは何 ですか？
フェリウェイ中のフェロモンは猫が環境中の物にしるしづけをするために使うフェイシャル(頬）フェロモンF3の合成類縁化合物です。
フェリウェイに含まれる猫のフェイ シャルフェロモンF3類縁化合物は化学的に合成したものとのことですが、動 物にとって安全なものですか？
類縁化合物は人工的に作ったものですが、構造や働きは自然に猫が分泌するフェロモンと同じものなので猫には健康的な害などはありません。またフェロモンは種特異的であるため、フェリウェイの フェロモンは人や犬など猫以外の動物に影響を及ぼしません。
フェリウェイの使用期限は？
フェリウェイスプレーは未開封、開封問わず製造から3年間、フェリウェイリキッドは未開封、開封問わず製造から4年間です。拡散器は最善の状態でご使用いただくため、初回通電から6か月毎の交換をおすすめしています。
フェリウェイを長期間ずっと使用しても大丈夫ですか？
フェリウェイは医薬品ではなく、また製品に含まれるフェイシャルフェロモンF3は猫が自然に分泌するフェロモンと同じものですので長期間ご使用いただけます。長期間継続使用しても害はなく、依存 性もありません。
フェリウェイリキッドとスプレーの毒性は？
本製品では医薬品ではなく、日本国内における厳密な毒性試験は行っていません。 海外のデータにおいては、スプレーのラットにおける経口毒性 LD50：>7000mg/kg、リキッドのラットにおける経口毒性として LD50:>5000mg/kgとされています
熱帯魚や金魚を飼っています。同じ部屋でフェリウェイを使用できますか？
魚類への影響は確認していません。魚に影響があったという報告は現在ありません。通常の熱帯魚飼育における定期的水換え(1～2週間ごとに1/3量の水を交換)を行っていれば大丈夫だと思われますが、水槽にはカバーをつけて頂くか、別の部屋での飼育された方が無難で す。
鳥を飼っています。同じ部屋でフェリウェイを使用できますか？
フェロモン自体は種特異的なので、他の動物に影響はないため使用が可能です。ただしスプレーはエタノールが含まれていますので、鳥を含め、他の動物のすぐそばで使用しないように注意して下さ い。また拡散をさまたげたり、拡散器に羽や埃が入るのを防ぐた め、鳥かごの下やすぐ近くに拡散器を設置することは避けてくださ い。
フェリウェイの使用によって同じ部屋に置いてあるペットのフードや水への影響はありませんか？
長期に使用中、水を変えていない、カバーのない水槽の水面に薄い水やフードを変えないままにすることはしないでください。（基材のオイルの問題） リキッドに含まれているフェロモン自体はごく微量であり、また全身性のへの影響もありませんので、フードや水への影響もありません。
フェリウェイスプレーした箇所を猫がなめても大丈夫ですか？
フェリウェイスプレーはアルコール(エタノール）が基剤となっています。スプレーした後、エタノールが十分に揮発するまで約15分間置いてから猫を近づけるようにしてください。スプレーは非常に細かい霧状に噴射されますので、なめても多量に摂取する危険は少ないと考えますが、スプレー直後に舐めた場合には、エタノールの舌への刺激を感じることがあるかもしれません。
使用者が喘息やアレルギーを患っている場合でもフェリウェイを使用できますか？
フェロモンは動物個体から自然に産生される化学物質で、同種間のコミュニケーションに用いられます。哺乳類では主に鋤鼻器（じょびき）別名：ヤコブソン器官と呼ばれる化学受容器で認識されま す。1個体から放出されるフェロモンは同種の他個体の行動に影響を与え、変化させます。例えばよく知られているフェロモンに性フェロモンがあります。発情期における猫の尿中に含まれており、これは尿マーキングによってしるしづけされます。置でも一般的なイソパラフィン系ミネラルオイルが、フェリウェイスプレーにはエタノールが含まれています。このような成分による喘息患者での重大な問題は報告されていませんが、特に過敏であるという方や過去に類似装置で問題があった方は、かかりつけ医師の診療を受けてからご使用することをお勧めします
使用者が妊娠している場合でもフェリウェイを使用できますか？
フェリウェイ拡散器、フェリウェイスプレーともに妊娠中の方でも安全にお使いいただけます。フェロモンは種特異的ですので、人や他の動物に影響を与えません。
乳幼児(赤ん坊/子供)のいる部屋でフェリウェイを使用できますか？
乳幼児（子供）のいる部屋でもお使いいただけますが、下記の点にご注意ください スプレーを使用する場合はなるべく離れてご使用ください。また、子供の手の届かない所に保管して下さい。拡散器使用中は、子供が不用意に拡散器に触れないように注意してご注意ください
フェリウェイ拡散器とフェリウェイスプレーを使い分けるお勧めな方法はありますか？
多頭飼育の場合には拡散器を使用することで全体的なストレスレベルの低下につながり、スプレーは家具、ケージ、キャリーケース、寝床の敷物など特定の対象に絞って使用することができます。 ※スプレーは猫に直接使用しないでください。
フェリウェイが猫に効果を現し始めるようになるには最短でどのくらいですか？
スプレーは、スプレー後約15分（エタノールが蒸発したら）以上、拡散器の場合は、設置後24時間以上（成分が充分部屋内に拡散するまで24時間かかるため）を目安としています。 環境や個体によって差がありますのでご了承ください。
フェリウェイを使用して何日ぐらいで効果が現れるか目安はありますか？
フェリウェイをご使用になる目的の問題の性質や程度により差があ ります。中には1週間以内に効果がみられる猫もいます。まずは4週間(約1か月間)を目安としてご使用ください。
どのくらいの期間フェリウェイを使用すればよいですか？
フェリウェイはスプレー、拡散器ともに最低でも4週間（約1か月 間）を目安として使用してください。拡散器は常にプラグに差しておき、リキッドがなくなったら、新しいリキッドに取り換えてください。フェリウェイスプレーを使用する場合は、改善が見られたとしても、毎日、最低でも一カ月間使用してください。場合によってはさらに長期間の使用が必要な場合もありますので、かかりつけの獣医師にご相談ください。
フェリウェイを使用し始めて1か月経っても効果がみられません…
中には反応に時間がかかる場合もありますが、4週間(約1か月)の継続使用で期待する効果が見られない場合は、残念ながらフェリウェイの効果がない、または他の要因が大きく関与しており、効果が表れにくいという可能性があります。生活環境で改善できる点がない か、獣医師に相談してみましょう。 フェリウェイの適切な使用法については、次の点をチェックしてみてください： スプレーの場合は、マーキングされている（尿、爪とぎ）すべてのエリアと猫の通り道にあるすべての張り出している物に1日2回4週間スプレーしてください。拡散器の場合は、拡散を防ぐものがない場所に設置されているかどうか、また24時間スイッチを入れているか どうか確認してください。
フェリウェイを使用しても猫の攻撃性がおさまりません（or悪化しました）
フェリウェイは鎮静、向精神薬ではありません。攻撃そのものを止めるものではありません。攻撃的になってしまっているという猫の ストレスを軽減する目的での補助的な使用が主になります。
フェリウェイの専用拡散器は電化製品 としてとして安全ですか？
フェロモンは動物個体から自然に産生される化学物質で、同種間のコミュニケーションに用いられます。哺乳類では主に鋤鼻器（じょびき）別名：ヤコブソン器官と呼ばれる化学受容器で認識されま す。1個体から放出されるフェロモンは同種の他個体の行動に影響を与え、変化させます。例えばよく知られているフェロモンに性フェロモンがあります。発情期における猫の尿中に含まれており、これは尿マーキングによってしるしづけされます。
プラグイン型の芳香剤などと同じ部屋でフェリウェイ拡散器を使用できますか？
フェリウェイ拡散器とプラグイン型の芳香剤などを同じ部屋で使用しても、猫・人への安全上の問題はありません。
フェリウェイ拡散器は家のどこに取り付けるのが良いですか？
フェリウェイ拡散器は猫がよく過ごす部屋に設置してください。 拡散器は1台で50‐70㎡（約45畳）をカバーしますが、ドアやカーテンの後ろ、家具の下、空気清浄機や換気扇のすぐそば、出入り口や開放する窓の近くなどでは充分な拡散が期待できない可能性がありま すのでご注意ください。
フェリウェイ拡散器は部屋のどの高さの位置に取り付けるのが良いですか？
拡散器により温められた蒸気とフェロモン成分は上にのぼります。拡散器の設置の高さは猫の活動スペース、コンセントの位置に合わせて自由に決められますが、充分な拡散効果を得るためには拡散器の上に40cm以上の空間があることが望ましいため、天井のすぐ下な どの高さにはおすすめしません。
フェリウェイ拡散器を延長コードやマルチプラグで使用できますか？
フェリウェイ拡散器の製品開発時のテストでは、壁のコンセントでの使用において確認しております。延長コードやマルチプラグに関しては製品品質と安全の保障ができませんので、弊社ではこれらの使用を推奨していません。 もし延長コードを用いて使用する際は、製品の角度やグラつき、焦 げ等製品劣化の有無を定期的に確認し慎重に使用する必要性があると思われます。
夜間はフェリウェイ拡散器をコンセントからはずした方がいいですか
拡散器は昼夜間、常にコンセントに差したままご使用いただけま す。しかし長期間家を留守にする場合、リキッドボトルを付け替える場合、拡散器の汚れを取ったり手入れをする場合などには、拡散 器をコンセントから外してください。
猫のサイズ(体重)によって、設置するフェリウェイ拡散器の数は増やすべき ですか？
フェリウェイ拡散器の効果は猫のサイズに左右されません。どのサ イズの猫でも拡散器1台でカバーできるスペース(50‐70㎡ ；約45畳）で過ごしているならば、１台で対応できます。
家の外のコンセントでフェリウェイ拡散器を使いたいのですが効果は見込めますか？
屋外においてフェリウェイ拡散器を使用した際の効果は確認しておりません。フェリウェイのフェロモン成分が部屋内に充満している状態でないと製品効果の期待が見込めないことが考えられます。 また、家の外では、雨風等による拡散器の機械部分への影響が懸念 されますので、ご使用はおすすめしません。
コンセントに設置しているフェリウェイ拡散器を触ると熱いのですが、これは仕様ですか？
拡散器は通電を開始すると、内部にあるセラミックプレートが温められ、芯に吸い上げられたリキッドが蒸気となって拡散する仕組みになっています。セラミックプレートは最大で140度前後になりますが、難燃性プラスチックの外部カバーに覆われていますので、外から直接触れないようになっています。外部カバーも最大で60度前後まで温度が上がる場合がありますが、異常ではなく製品仕様です。一般的な使い捨てカイロの平均温度が50度前後、最高温度が60度強と言われていますので、外部カバー部分の熱さは使い捨てカイロぐ らいになるとご理解ください。
フェリウェイ拡散器を使用中、白い煙のようなものが出ていますが、これは仕様ですか？
拡散器は使用中、拡散するリキッドの蒸気が白く薄い霧状に出る場合がありますが、異常ではありません。室温が低い時や使い始めの時には、特に蒸気が見えやすいことがあります。埃などが拡散口に多くつくと、焦げの原因となり危険ですのでご注意ください。
フェリウェイ拡散器の使用時に匂いがしますが、これは仕様ですか？
フェロモンは動物個体から自然に産生される化学物質で、同種間のコミュニケーションに用いられます。哺乳類では主に鋤鼻器（じょびき）別名：ヤコブソン器官と呼ばれる化学受容器で認識されま す。1個体から放出されるフェロモンは同種の他個体の行動に影響を与え、変化させます。例えばよく知られているフェロモンに性フェロモンがあります。発情期における猫の尿中に含まれており、これは尿マーキングによってしるしづけされます。
フェリウェイ拡散器の拡散口部分が茶色くなってきましたが、これは焦げているのでしょうか？
拡散口周辺部分が茶色くなることがあります。これはリキッドの蒸気の一部がプラスチックについて、温められて乾いたものです。成分と熱が反応した色で、プラスチック自体の焦げではありません が、その部分には埃などがつきやすくなりますので、時々乾いた コットンなどで拭き取ってください。お手入れは専用拡散器をコン セントから外し、本体が冷めてから行ってください。
フェリウェイ拡散器で火事の報告はありませんか？燃えませんか？
現在までにフェリウェイ拡散器による火事の報告はありません。 拡散器のプラスチック部分は難燃性素材で覆われていますので、拡散器自体が燃え上がることはありませんが、拡散器のプラスチック部分とリキッドボトル芯棒が接触していると過熱により拡散器のプラスチック部分が焦げ(溶け)たり煙が出る可能性はあります。 また、拡散口部分に易燃性のもの（布、紙など）や埃が多く付くと 焦げや発煙の原因となることがあり得ますので、布で覆ったり、埃がかぶった状態で使用しないようにしてください。
フェリウェイ拡散器の使用で火災報知器(煙検知器)に影響はありませんか？
フェリウェイ拡散器の使用により火災報知器(煙検知器)に影響があった、作動したという報告はありません。 しかし念のため熱や煙を感知するタイプの火災報知器(煙検知器)の真 下やすぐ近くなどに拡散器を設置することは避けていただくことをお勧めします。
以前(2010年以前)日本で販売していた際の旧型の拡散器に現在のリキッドを使用できますか？
リキッドボトルを設置することはできますが、前回の販売停止から約11年が経過しており、拡散器の品質に保証ができません。 安全性を考え、過去販売時の拡散器の使用・販売はしないでくださ い。
フェリウェイに香料は含まれていますか？
フェリウェイに香料は含まれていません。フェロモン類縁物質はいわゆる香料ではありません。鼻からいわゆるにおいとして感じるのとは別に、鋤鼻器と呼ばれるフェロモンを感知する器官によって認 識されると言われています。
ファブリーズ🄬のような消臭剤(消臭ミスト・スプレー)などと同じ部屋でフェリウェイ拡散器を使用できますか？
フェリウェイ拡散器と消臭剤(消臭ミスト・スプレー)などを同じ部屋で使用しても、猫・人への安全上の問題はありません。
フェリウェイに匂いはありますか？また、使用中に香りはしますか？
フェリウェイリキッド：フェロモン自体はいわゆる強い「におい」はありませんが、F3類縁化合物の成分＆基材のパラフィンオイルが温められて蒸散する際にわずかに匂いがします(感じられることがあります)。 そのにおい自体を猫や犬が嫌がるなどの報告はありません。特に拡散器やリキッドの使い始めは比較的においが強く感じられることがあります。 フェリウェイスプレー：基材のエタノールの匂いがほとんどです。エタノールの匂いが消えてしまえば、ほとんど無臭に近いです。良く嗅ぐとエタノール以外にも匂いがあるかないか？という程度で す。 フェリウェイリキッド、スプレー共に香料は含まれておりません。
フェリウェイ拡散器を使用していますが、４週間経たないうちにリキッドボトルが空になりました…。
フェロモンは動物個体から自然に産生される化学物質で、同種間のコミュニケーションに用いられます。哺乳類では主に鋤鼻器（じょびき）別名：ヤコブソン器官と呼ばれる化学受容器で認識されま す。1個体から放出されるフェロモンは同種の他個体の行動に影響を与え、変化させます。例えばよく知られているフェロモンに性フェロモンがあります。発情期における猫の尿中に含まれており、これは尿マーキングによってしるしづけされます。
リキッドの使用から4週間経った時にリキッドボトルの中身が完全に無く なっていなくても、新しいリキッドボトルに交換した方が良いですか？
設置場所や空気の循環の違いによっては、4週間（約1か月）よりやや長持ちする場合もあります。しかし、最後の数ミリリットルのリキッドは十分に芯に接触せず、完全に芯にリキッドが吸い上げられないことがあります。このため、4週間経過後は新しいリキッドへの 交換をお勧めします。
フェリウェイスプレーの溶液を拡散器のリキッドとして使えますか？
フェリウェイスプレーはエタノール(アルコール系）が基材となっています。拡散器で用いているリキッドとは基材が異なるため、フェ リウェイスプレーを拡散器に取り付けて使用しないでください。
フェリウェイスプレーを猫に直接スプレーしていいですか？
フェリウェイスプレーは環境中の物に対して使用します。猫や他の動物に向けて直接スプレーしないでください。基材であるエタノールの匂いを嫌がったり、目や鼻、口などの粘膜に付着すると刺激に なる可能性があります。
フェリウェイスプレーをスプレーした後、15分置かなければいけないのはなぜですか
フェリウェイスプレーはエタノール(アルコール系）が基材となっていますので、エタノールの揮発に15分ほど時間がかかるためです。すぐに近づけると、エタノールの匂いを猫が嫌がってしまうため、スプレー後15分は猫がスプレーした箇所に近づかないようにしてください。 また、スプレーする際に同じ空間に猫がいる場合、目安としては最 低１ｍほど猫から離れてスプレーを使用するようにしてください。
フェリウェイスプレーをスプレーした箇所が色落ちしたり、染みになったりすることはありますか？
エタノール（アルコール系）が基材のため、素材や塗料によっては塗装がとれたり、染みになる可能性があります。一度目立たない場所でテストをしてからご使用ください。
フェリウェイスプレーはどのくらいの 頻度でつけ直せばよいですか
通常は目安として1日2回のスプレーを推奨します。スプレーが大変 なときは、フェリウェイリキッド(拡散器)の使用もおすすめです。
フェリウェイスプレーを誤って猫にスプレーしてしまいましたが、大丈夫でしょうか？
被毛についた場合は少量なら濡らした布などで拭き取ってくださ い。目に入った場合、皮膚に異常が見られた場合など、そのほかの身体的な異常が見られた場合はかかりつけの獣医師へご相談くださ い。
フェリウェイスプレーは家の外で猫よけとして使えますか？
屋外においてフェリウェイスプレーを使用した際の効果は確認しておりません。 また、家の外では、雨風等による拡散器の機械部分への影響が懸念 されますので、ご使用はおすすめしません。
他の医薬品とフェリウェイを併用できますか？【獣医師向け】
理論的には併用をしても影響を及ぼしませんので併用は可能です。併用による副作用報告はありませんが、具体的な試験データもありません。 持病のある個体の場合は慎重にご使用いただくことをお願いいたし ます。
他の医薬品とフェリウェイを併用できますか？【PO向け】
フェロモンは動物個体から自然に産生される化学物質で、同種間のコミュニケーションに用いられます。哺乳類では主に鋤鼻器（じょびき）別名：ヤコブソン器官と呼ばれる化学受容器で認識されま す。1個体から放出されるフェロモンは同種の他個体の行動に影響を与え、変化させます。例えばよく知られているフェロモンに性フェロモンがあります。発情期における猫の尿中に含まれており、これは尿マーキングによってしるしづけされます。
フェリウェイは猫の特発性膀胱炎に効果がありますか？
ストレス関連性が疑われる場合、フェリウェイによるストレス緩和によって症状の防止に役立つ可能性が期待できます。 具体的には、ストレス軽減により、以前よりも良く水を飲みにいけるようになることで、飲水量の増加につながり、膀胱炎の予防になるということも考えられています。 また、ストレスがかかると、体内ではノルアドレナリンという神経伝達物質が多く分泌されます。ノルアドレナリンには血管収縮作用があり、膀胱の血流が悪くなるため、炎症の治癒に悪影響となります。 そのため人の間質性膀胱炎でも対処法として「ストレスを減らす」ということが言されています。 ストレスを緩和することで、猫にも同様の効果が期待できる、というのが特発性膀胱炎へのフェリウェイの効果の考え方です。
フェリウェイスプレーをフェリフレンドのように手につけても効果がありますか。
フェリウェイスプレーは環境中の物に対して使用します。猫や他の動物、使用者の手に直接スプレーしないでください。基材であるエタノールの匂いを嫌がったり、目や鼻、口などの粘膜に付着すると刺激があります また、フェリウェイスプレーをつけている人を怖がらなくなる、という効果はありません。 F3を環境中に残して、ストレスの少ない環境と認識させたい、のであれば、手袋や服につける方法も考えられますが、この場合は拡散器がありますので、そちらをおすすめします。
フェリウェイ拡散器使用中にリキッドが漏れます。
リキッドボトルの中蓋が緩んでいる場合（不良品）、使用中にリキッドが外に漏れることがあります。 漏れたリキッドが拡散器内部で熱されることで、過熱や焦げなどの要因となることがありますので、ご使用を中止してください。 [交換対応]
猫のキャリーケースにフェリウェイスプレーを使用する場合はどのようにスプレーすればよいですか？
キャリーケース内に直接フェリウェイスプレーを使用する場合は、キャリーケースの4隅、天井と床にスプレーすることをおすすめしています。スプレー後は15分ほど置いて、エタノールの匂いが飛んでから猫を入れるようにしてください。 またはスプレーした毛布やタオルなどをキャリーケース内にいれるのもお勧めです。 外での移動中は、4‐5時間おきに付け直すのが理想的です。
空気清浄機のある部屋でフェリウェイを併用したら効果に影響はあります か？
空気清浄機による影響の試験データはありません。海外および日本では、現在までのところ「空気清浄機と併用したらフェリウェイの効果が顕著に無くなった」との報告は特にありません。 現在CEVA社では念のため、最低３ｍほど空気清浄機から離して拡散器を使用するようにおすすめしています。 またフェリウェイスプレーの場合は、空気中ではなくスプレー箇所に成分が付着する形になりますので、拡散器ほどの影響はないと考えられます。
フェリウェイ拡散器の仕様は100ボルトとありますが、125ボルトのコンセントで使用できますか？
フェロモンは動物個体から自然に産生される化学物質で、同種間のコミュニケーションに用いられます。哺乳類では主に鋤鼻器（じょびき）別名：ヤコブソン器官と呼ばれる化学受容器で認識されま す。1個体から放出されるフェロモンは同種の他個体の行動に影響を与え、変化させます。例えばよく知られているフェロモンに性フェロモンがあります。発情期における猫の尿中に含まれており、これは尿マーキングによってしるしづけされます。
猫の頭数によって、設置するフェリウェイ拡散器の数は増やすべきです か？
フェリウェイ拡散器の効果は猫の頭数に左右されません。猫の頭数 に限らず拡散器1台でカバーできるスペース(50‐70㎡；約45畳）で過ごしているならば、１台で対応できます。
フェリウェイは猫以外の他のペット(動物)に影響はありますか？
フェロモンは種特異的であり、フェリウェイに含まれるフェロモンも猫以外の他のペット(動物)、人間に影響はありません。
フェリウェイ拡散器の交換時期はいつ ぐらいですか？
フェリウェイ拡散器は最善の状態でご使用いただくため、初回使用 から6か月間のご使用を目安に新しい拡散器へ交換して下さい。
エアコンなど冷暖房器具の近くでフェリウェイ拡散器を使用すると、影響はありますか？
エアコンの熱や冷却によるフェリウェイ拡散器のフェロモン効果への影響はありませんが、エアコンの風や空気清浄機、換気扇などのそばでの使用は拡散の妨げとなる場合もありますので、なるべく離した場所での使用をおすすめします。 特にエアコンの風がフェリウェイ拡散器に直接当たると拡散に影響が出ますので、拡散器には風が直接当たらないように設置してください。 また、フェリウェイリキッド、フェリウェイスプレー共に火気厳禁 のためストーブのそばなど火気のそばでの使用は避けてください。
フェリウェイスプレー回数の目安が8‐ 10回と多いのはなぜですか？
噴霧回数の多さは、爪とぎや尿マーキングなどをされている箇所全体をしっかりカバーするために8～10回の噴霧(スプレー)を推奨して います。
フェリウェイスプレーは猫のトイレに使用しても問題ないですか？
猫が「リラックスできる場所」と認知できるようにトイレやケー ジ、キャリーケースにフェリウェイスプレー使用いただくこともお勧めです。 ただし猫砂の種類によってはフェリウェイスプレーのアルコール成分と反応する可能性もあるので、猫砂ではなくトイレの枠そのものや、トイレ周囲の敷物や壁などにスプレーすることをお勧めします。
フェリウェイリキッドボトルの溶液が無い状態で空焚きをしてしまった場 合、火事などの危険性はありますか？
数時間～1日ぐらい空焚きしただけでは拡散器への熱負担など大きな 問題は無いと思われます。リキッドボトルが空になったら拡散器をコンセントから外してボトルを交換してください。
Comfort Zone®というフェリウェイと似た製品があると聞きましたがどう いったものですか？
Comfort Zone®は海外で取り扱われているフェリウェイのOEM製品と のことです。弊社ではComfortZoneの製品情報についてはお答えしかねますのでご了承ください。
Comfort Zone®の拡散器やリキッドボトルをフェリウェイの拡散器やリキッドボトルと組み合わせて使用すること はできますか？
Comfort Zone®とフェリウェイの各パーツの互換性などの確認はしていませんので、組み合わせて使用することは避けていただくようお願いいたします。
フェリウェイは子猫や高齢猫でも使用できますか？
フェリウェイ中のフェロモンは猫が環境中の物にしるしづけをするために使うフェロモンと同様のものですので、猫の年齢に関係なくご使用いただけます。
フェリウェイ拡散器はコンセントに挿しっぱなしで使用ということですが、電気代はどれくらいかかりますか？
フェリウェイ拡散器の消費電力は5.6Wです。24時間連続使用条件で １か月あたりおよそ100円強です（2019年時点）。 ※地域、契約内容によって多少差があります。
フェリウェイ拡散器を使用していたら、拡散器の上部ツメ部分が破損しました。
フェロモンは動物個体から自然に産生される化学物質で、同種間のコミュニケーションに用いられます。哺乳類では主に鋤鼻器（じょびき）別名：ヤコブソン器官と呼ばれる化学受容器で認識されま す。1個体から放出されるフェロモンは同種の他個体の行動に影響を与え、変化させます。例えばよく知られているフェロモンに性フェロモンがあります。発情期における猫の尿中に含まれており、これは尿マーキングによってしるしづけされます。
低温下でフェリウェイスプレーに白い結晶の沈殿(析出物)が見られました。
低温下(おおよそ5度以下)では、フェリウェイスプレーの成分の一部が白い析出物としてみられることがあります。そういった場合でも、室温下（15‐ 25℃くらい）においておくと元に戻ります。品質・安全性には全く問題ありませんので、元に戻りましたら通常通りお使いいただけます。また、容器破損 のおそれがありますので、電子レンジ、湯煎等の使用はしないでください。
なぜ家具の下にフェリウェイ拡散器を設置しないほうがよいのですか？
F3フェロモン類縁体は空気よりも重く、温めらた蒸気と共に柱状に装置から立ち上るため、家具の下に拡散器を設置すると拡散が不十分になる可能性があります。拡散器の上部には40cm以上の空間を確 保して下さい。
フェリウェイスプレーは1プッシュ何mLですか？また、1ボトルは何回分ですか？
フェリウェイスプレー1プッシュ0.15mLで、1回分は8プッシュを推奨しています。1ボトルは60mLで50回分の計算になります。
フェリウェイ専用拡散器はアースノーマット等、他社製品との互換性はありますか？
互換性はありません。フェリウェイを安心してご使用いただくために、 フェリウェイ リキッドには必ずフェリウェイ専用拡散器をお使いください。 誤った使用法により生じたトラブルは、当社では責任を負いかねますので、予めご容赦ください。
フェリウェイの拡散器が５０－７０㎡まで届くデータはありますか。
本社研究所にデータはございますが、機密事項に該当するためデータの開示はされておりません。
フェリウェイはネコ科のヒョウやチーターなど他の動物では効果は期待できますか？
効果は期待できるようです。イタリアの動物園でトラのお見合いにF3とF4のフェロモンを1カ月使用したところ、問題なく同じ檻で2頭が過ごすことができた報告があります。